quarta-feira, 11 de abril de 2012

carta à edp

Tive de ir à EDP tratar de uns assuntos mas antes mentalizei-me de que certamente ia estar um tempão à espera para ser atendida por um funcionário carrancudo e com mais vontade de aviar mais 3 clientes em vez de me prestar atenção e esclarecer tudo o que precisava.
Pois isto é a a imagem que todos temos deste tipo de organizações (basta lembrar-me do que aconteceu aqui, por exemplo) mas na realidade hoje fui surpreendida.
Fui atendida por uma senhora já com os seus 50 anos, super eficiente, atenciosa que me tratou de tudo e mais alguma coisa, esclareceu-me todas as dúvidas e ainda fez coisas que estariam além das suas competências tudo só para me facilitar a vida. E não, não a conhecia de lado nenhum, não tinha cunha e provavelmente nunca mais a vou ver.
Isto sim, afinal ainda há gente que merece o posto que tem e a quem deveriam dar valor.

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